92% de líderes de RR.HH. en México afirma que falta de dominio del inglés genera desventaja competitiva, según nuevo reporte global de TOEIC

Ciudad de México.-TOEIC de ETS, el líder mundial en la evaluación de habilidades de comunicación en inglés para el lugar de trabajo, presentó su Global English Skills Report. El informe, basado en una encuesta a más de mil 300 tomadores de decisiones de RR.HH. en 17 países -incluyendo una muestra estratégica de México-, revela cómo el dominio del inglés se ha convertido en una capacidad fundamental, especialmente a medida que las organizaciones aceleran la optimización de la Inteligencia Artificial (IA) y expanden sus operaciones globales.

Los hallazgos para el mercado mexicano desafían la suposición de que la IA puede compensar las brechas lingüísticas. En México, los líderes de capital humano coinciden en que la IA no puede sustituir las habilidades sólidas de comunicación; por el contrario, el 71 por ciento de los gerentes de RR.HH. en el país afirma que la integración de la IA aumenta la necesidad de dominio del inglés, ya que es indispensable para utilizar interfaces, generar prompts efectivos y evaluar la precisión de la información generada por la tecnología.

“La IA no cierra la brecha de habilidades; las personas lo hacen”, señaló Ratnesh Jha, Gerente General Global de Productos Institucionales en ETS. “Esta investigación deja claro que el inglés es ahora una capacidad central de la fuerza laboral, no una habilidad blanda. Es el vehículo para la colaboración transfronteriza y la herramienta para desbloquear el valor de la IA”.

Hallazgos clave en México:

• Prioridad Estratégica para el éxito organizacional: El 93 por ciento de los empleadores en México afirma que el dominio del inglés es más importante hoy que hace cinco años, superando ligeramente el promedio global (92 por ciento) y que es crítico para éxito organizacional (90 por ciento).
• Desventaja Competitiva: El 92 por ciento de los líderes de RR.HH. en México sostiene que no contar con personal bilingüe genera una desventaja competitiva directa para la organización.
• Eficiencia Operativa: El 86 por ciento de los directivos mexicanos cree que su organización sería más eficiente si se utilizaran mejores evaluaciones de inglés durante el proceso de contratación.
• IA como Catalizador: El 88 por ciento de los líderes en México destaca la necesidad del inglés para determinar la precisión de la información generada por IA, y un 91por ciento lo considera vital para generar instrucciones (prompts) efectivas (ampliamente superior al 81 por ciento a nivel global).

El futuro del inglés en el entorno laboral mexicano
El reporte destaca que México ya presenta una adopción de evaluaciones de inglés superior al promedio global en áreas críticas: el 82 por ciento de las empresas mexicanas ya las utiliza para contratación y selección, frente al 78 por ciento global.

Además, la tendencia hacia la estandarización es irreversible: el 45 por ciento de los empleadores en México ya exige certificaciones de inglés para todas las nuevas contrataciones, y se espera que esta cifra alcance casi el 50 por ciento para el año 2031.

Una hoja de ruta para la preparación de la fuerza laboral en la era de la IA
A medida que la IA se integra en el trabajo diario y la colaboración global se acelera, el Reporte de Habilidades Globales de Inglés TOEIC posiciona el dominio del inglés como un habilitador estratégico para la preparación laboral, la movilidad económica y la adopción tecnológica. Los hallazgos del informe sugieren que las organizaciones capaces de medir y desarrollar con precisión las habilidades de inglés estarán mejor equipadas para impulsar el crecimiento, comprometer a los empleados y competir en una economía global cada vez más impulsada por la inteligencia artificial.

Por su parte, Rodrigo Rivera del Arco, Director Ejecutivo de Productos Institucionales de ETS para América Latina, enfatizó: “El dominio del inglés se está convirtiendo rápidamente en una capacidad estratégica para las organizaciones. A medida que la colaboración global se expande, la competencia se intensifica y la adopción de la IA se acelera, la necesidad de evaluaciones de inglés precisas, escalables y confiables no hará más que crecer. Las organizaciones que invierten hoy en prácticas sólidas de evaluación están mejor posicionadas para construir equipos de alto desempeño, fortalecer su posición competitiva e impulsar el crecimiento futuro”.

Las organizaciones que utilizan evaluaciones estandarizadas de terceros, como TOEIC, reportan resultados de negocio más sólidos, incluyendo una mejor colaboración, mayor crecimiento organizacional y una satisfacción del empleado superior.

Este reporte se basa en una encuesta en línea realizada a 85 tomadores de decisiones de RR.HH. en México, llevada a cabo del 30 de septiembre al 10 de octubre de 2025. Esta investigación forma parte de una encuesta más amplia de ETS realizada a mil 325 tomadores de decisiones de RR.HH. en 17 países: Brasil, China, Francia, Alemania, Indonesia, India, Japón, México, Marruecos, Arabia Saudita, Corea del Sur, España, Taiwán, Tailandia, Turquía, Emiratos Árabes Unidos y Vietnam.

Para leer el reporte completo TOEIC Global English Skills Report, descárguelo aquí.
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